ALUGUE

  • Como a look&alugue classifica os tamanhos P, M e G, já que trabalha com vestidos de várias marcas?

    Os vestidos são classificados de acordo com a tabela de medidas disponibilizada no site, ao final da página de cada vestido.

  • É possível realizar o primeiro aluguel?

    Sim. Visite nossa loja física e consulte todas as nossas opções de vestidos disponibilizados para primeiro aluguel.

  • É possível realizar encomendas?

    Sim. Para isso, agende um horário com uma de nossas consultoras aqui, pelo site, pelo WhatsApp (11) 95048-4878, telefone (11) 2227-2895 ou pelo e-mail lookealugue@lookealugue.com.br.

  • Como funciona a prova dos vestidos?

    O vestido escolhido pelo site pode ser provado pelo cliente na nossa loja, no bairro do Tatuapé, em São Paulo.

  • É preciso agendar horário para ir à loja?

    Não. Basta comparecer ao local de segunda à sábado, das 10h às 19h.

  • Caso seja preciso realizar ajustes no vestido alugado é possível? Qual o valor?

    Sim, é possível e são gratuitos, mas não são realizados na hora. É preciso agendar um horário para a segunda prova.

  • A look&alugue entrega os vestidos alugados?

    Os vestidos alugados pelo site devem ser retirados na loja, onde é feita a última prova com uma de nossas consultoras.

  • A look&alugue aluga vestidos para outros estados, além de São Paulo?

    Sim. Neste caso, entre em contato para fornecer mais informações pelo WhatsApp (11) 95048-4878, telefone (11) 2227-2895 ou pelo e-mail lookealugue@lookealugue.com.br.

  • De que forma funciona o pagamento?

    O pagamento é feito 50% na confirmação da reserva e 50% após a retirada do vestido. Aluguéis acima de R$ 600,00 podem ser parcelados em três vezes no ato do aluguel. Os valores abaixo de R$ 600,00 poderão ser divididos em 2 parcelas, desde que a primeira seja no valor mínimo de R$ 200,00. É possível pagar com cartões de débito e de crédito (Mastercard e Visa), e com depósito bancário.

  • Como devolvo o vestido e os acessórios alugados?

    O vestido e os acessórios podem ser entregues na nossa loja, no bairro do Tatuapé, em São Paulo. Caso esteja na Grande São Paulo, podemos retirá-los no local de sua preferência.

  • É possível comprar um vestido ou acessório da look&alugue?

    Em caso de vestidos e acessórios próprios, sim. Já os vestidos de nossas parceiras, só serão vendidos mediante a sua prévia autorização.

  • Como proceder em caso de danos ao vestido alugado?

    Se ocorrer algum dano ao vestido alugado, pedimos, por favor, que nos informe. Logo após a entrega, a peça será analisada.

  • Quando o contrato de locação se encerra?

    O contrato só se encerra quando a peça é devolvida pelo cliente e avaliada pelo time da look&alugue para checar se não houve danos físicos.

  • É possível cancelar o aluguel de um vestido ou acessório reservado?

    Sim. Se o cancelamento for feito antes de 7 dias da data da retirada do vestido ou acessório, você receberá um voucher correspondente a 50% do pagamento efetuado para utilização no prazo de 12 meses da data de sua emissão. No caso de o pedido ser feito entre 7 e 15 dias da data da retirada, o voucher corresponderá a 75% do pagamento efetuado ou poderá ser feito o estorno de 75% do valor pago. Já se a solicitação for feita antes de 15 dias da retirada, o voucher corresponderá a 100% do pagamento efetuado ou poderá ser realizado estorno de 80% do valor pago.

DEIXE PARA ALUGAR

  • Como é definido o valor de aluguel dos meus vestidos?

    O valor é estipulado depois da avaliação física dos vestidos. Ele também considera o histórico de aluguéis na loja de produtos semelhantes.

  • Como sei que o meu vestido foi alugado?

    Sempre que seu vestido for alugado você receberá um e-mail da look&alugue.

  • Como recebo o dinheiro do aluguel dos meus vestidos?

    Você pode optar por receber depósito bancário ou tê-lo como crédito para um próximo aluguel de vestidos e acessórios na look&alugue.

  • Quem deixa vestidos para alugar conta com algum benefício na look&alugue?

    Criamos um programa de benefícios para nossas parceiras – todas elas têm 10% de desconto no aluguel de todos os nossos vestidos e acessórios e, a cada cinco vestidos alugados, o sexto aluguel é grátis no período de 12 meses.

  • Posso retirar o vestido da coleção quando quiser?

    Sim, desde que não exista um aluguel programado.